CONDITIILE DE LIVRARE SI TRANSPORT PENTRU ROMANIA

Livrararea marfii se va face GRATUIT in urmatoarele conditii:

– pentru comenzi in valoare de minimum 249 lei. 

Livrarile se fac doar pe teritoriul Romaniei.Livrare sigura si rapida!

Livrarea se va face la adresa comunicata de dvs, in termen de 2 – 4 zile lucratoare din momentul plasarii unei comenzi. 

In zilele cu promotii speciale sau cu conditii meteo nefavorabile, termenul de livrare se poate prelungi.Pentru o serie de produse , acest timp poate fi prelungit, in functie de disponibilitatea stocului.Toate comenzile preluate in zilele de sambata si duminica vor fi procesate incepand cu ziua de luni.Produsele sunt transportate in conditii optime si va vor fi livrate impreuna cu factura.

La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului, si a facturii fiscale.Produsele sunt sigilate in ambalajul original al producatorului si sunt asigurate pe tot parcursul transportului pana la livrare.

Produsele se livreaza in limita stocului disponibil la data confirmarii/acceptarii comenzii.

A&B Royal Factory S.R.L nu poate garanta disponibilitatea in stoc, in depozit, a tuturor produselor prezentate.

Costurile livrarilor sunt urmatoarele:

Pentru comenzi sub 249 Ron – 18 lei (TVA inclus) pe teritoriul Romaniei si se va face cu firma de curierat rapid.

Pentru comenzi sub 249 Ron – 12 lei (TVA inclus) in Bucuresti si se va face cu firma de curierat rapid.

In durata de livrare pot interveni factori ce pot produce intarzieri, independent de vointa magazinuldecosmetice.ro sau a societatii de curierat.(conditii meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere etc.).

In toate aceste cazuri, un reprezentant de vanzari magazinuldecosmetice.ro, va va contacta si va va comunica o noua data privind efectuarea livrarii, acceptul sau refuzul noului termen de livrare conducand la livrarea sau anularea comenzii dupa caz. 

POLITICA DE RETUR

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, inregistrand o cerere de retur cu ajutorul formularului de mai jos.

Operatorii nostri va vor oferi suport in alegerea modalitatii de returnare si va vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.

Returul dvs. va fi acceptat daca produsele sunt in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 14 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Inainte de expirarea perioadei de retragere, Clientul informeaza pe email Vanzatorul cu privire la decizia sa de retragere din contract.

Taxa de retur este de 18 lei.

Conform OUG 34/2014 art. 16, produsele cosmetice, ingrijire personala , parfumuri, make-up nu se pot returna decat sigilate.

Produse excluse, fara drept de returnare:

– produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar.

-produse consumabile desigilate, desfacute, aferente oricarei categorii de produse din oferta.

-produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator – anumite produse din categoria INGRIJIRE PERSONALA, MAMA SI COPILUL sau SPORT SI FITNESS care se folosesc pentru igiena / ingrijire corporala sau pentru alimentatie.

– produse care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente.

-produse care nu au etichetele intacte, au sigilii rupte ori sterse.

-produse achizitionate de la alte magazine.

-produse neinsotite de documentele ce dovedesc achizitia (factura sau bon fiscal).