CONDIȚIILE DE LIVRARE ȘI TRANSPORT PENTRU ROMÂNIA

 

Livrararea marfii se va face GRATUIT in urmatoarele conditii:
– pentru comenzi in valoare de minimum 249 lei

Livrarile se fac doar pe teritoriul Romaniei.

Livrare sigura si rapida!
Livrarea se va face la adresa comunicata de dvs, in termen de 2 – 4 zile lucratoare din momentul plasarii unei comenzi. In zilele cu promotii speciale sau cu conditii meteo nefavorabile, termenul de livrare se poate prelungi.
Pentru o serie de produse , acest timp poate fi prelungit, in functie de disponibilitatea stocului.
Toate comenzile preluate in zilele de sambata si duminica vor fi procesate incepand cu ziua de luni.
Produsele sunt transportate in conditii optime si va vor fi livrate impreuna cu factura.
La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului, si a facturii fiscale.
Produsele sunt sigilate in ambalajul original al producatorului si sunt asigurate pe tot parcursul transportului pana la livrare.
Produsele se livreaza in limita stocului disponibil la data confirmarii/acceptarii comenzii.
A&B Royal Factory S.R.L nu poate garanta disponibilitatea in stoc, in depozit, a tuturor produselor prezentate.
Costul livrarii este de 15 lei (TVA inclus) pe teritoriul Romaniei si se va face cu firma de curierat rapid.

In durata de livrare pot interveni factori ce pot produce intarzieri, independent de vointa magazinuldecosmetice.ro sau a societatii de curierat.
(conditii meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere etc.).
In toate aceste cazuri, un reprezentant de vanzari magazinuldecosmetice.ro, va va contacta si va va comunica o noua data privind efectuarea livrarii, acceptul sau refuzul noului termen de livrare conducand la livrarea sau anularea comenzii dupa caz.

 

POLITICA DE RETUR

Daca aveti o problema cu un produs, care nu a fost rezolvata de catre Departamentul Tehnic sau de Departamentul Vanzari,
puteti returna produsul la noi.
Primul pas este de a completa formularul de retur de mai jos.
Acest formular trebuie sa fie completat în întregime, si va vom raspunde prin e-mail în termen de 3 zile lucratoare,
cu instructiuni de returnare.
Produsele trebuie sa fie returnate in ambalajul original sau echivalent.
Noi nu vom credita produsele care sunt deteriorate din cauza ambalajelor insuficiente.
Va rugam sa folositi o cutie de protectie pentru a preveni deteriorarea in timpul tranzitului.

Nu se admit la retur:
Produse care au fost desfacute.
Produse care au fost testate/utilizate.
Produse care nu au etichetele intacte, au sigilii rupte ori sterse.
Produse achizitionate de la alte magazine .
Produse neinsotite de documentele ce dovedesc achizitia (factura sau bon fiscal).
Aceste masuri sunt specifice produselor cosmetice intru-cat termenul de valabilitate al acestora se calculeaza incepand
cu prima deschidere a ambalajului, iar odata cu utilizarea/testarea lor apare riscul transmiterii de virusi
prin transferul produsului altei persoane.